【プライバシーポリシー】


株式会社メディア・エンジニアリング ホットワイヤー・プロジェクトは、お客様の個人情報の保護を第一と考えています。当社がお預かりしている個人情報は、お客様が快眠連携WEBサイトやホットワイヤー快眠PRESS、快眠パートナーズホテルを通して、当社取り扱いサービス及び商品をご利用になるために、受け取り/保管しているものです。ここでは、個人情報の保護に関する法律(以下「法」といいます)の規定に従い、当社の個人情報の保護とお取り扱いについてご説明いたします。 なお個人情報とは、お客様の住所、氏名、年齢、性別、生年月日、電話番号、その他の記載事項等によりお客様個人を識別することができる情報をいいます。当サイトをご利用になる際は、このプライバシーポリシーに掲載している諸項目に、お客様が同意されたことが前提となることをご了承ください

1.  個人情報の収集と利用について
    当社では、当サイトやホットワイヤー快眠PRESS、快眠パートナーズホテルなどを通して、商品のお届けやサービスの提供/確認、ご請求のために、お客様のお名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットカード情報などの個人情報のご提供をお願いすることがあります。ご提供いただいた個人情報は以下の目的で利用いたします。
  • ・ホットワイヤー快眠PRESSが紹介する商品の発送、カタログやDM、e-mailの送付、関連するアフターサービス、新製品・サービスに関する情報のお知らせのため。
  • ・ホットワイヤー快眠PRESSの活動、快眠パートナーズホテルの新たなサービス・イベントに関するご案内、アンケート調査、その他ホットワイヤーからのお勧め情報をお届けするため。
  • ・ご利用いただいている商品、サービスの提供・改良、修理、新たなサービスを開発するため。
  • ・お客様からのお問い合わせにお答えするため。
2.  個人情報の利用への同意について
    お客様の個人情報は、ご本人の意志で提供された場合にのみお預かりします。当社がお客様の個人情報をこのプライバシーポリシーで特定した目的のためにのみ受け取り、利用することをあらかじめご了承ください。
3.  個人情報の提供や委託について
    当社では、下記に挙げる場合において、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部としてお客様からお預かりした個人情報を提供する場合がございます。これらの企業は当社が委託した業務又は以下に記載する業務に必要な範囲において、お客様の個人情報を取り扱うことがありますが、それ以外の目的には一切使用いたしません。
  • ・業務委託会社:当社は、第三者/企業に特定のサービスや業務を委託する場合があります(例えば、商品やカタログの配達、郵便、e-mail配信、データ分析、市場調査、クレジットカード請求の処理、カスタマーサービスなど)。
  • ・お客様、および当社の保護のため:行政機関等より法律にそった開示要求がなされた場合には、適当と思われる範囲において開示することがあります。
  • ・情報の共有:お客様からお預かりした個人情報は、市場調査のため、第三者/企業から提供された注文履歴や統計情報と組み合わせて保管させていただく場合がございます。また、お客様に有益と思われる情報をご提供するため、お客様の取引実績に基づいた分析を行う第三者/企業に、お客様のお名前、ご住所、性別、年齢、購買履歴などを、記憶メディアにより提供することがあります。このような提供をご希望なさらないお客様は、ホットワイヤーコールセンターまでお申し出ください。提供を停止いたします。
  • ・ お客様の同意:上記以外でお客様の個人情報が第三者へ開示される場合、当社よりお客様宛てにその旨をご連絡します。その際、お客様はご自分の情報を他者と共有又は第三者に開示・提供しないことを選択することができます。
4.  個人情報の開示および訂正について
    当社は、当該個人から収集された個人情報について、開示のお申し出があったときは、個人の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれのある場合を除き、合理的な期間内にこれを開示します。 当社は、当該個人から収集された個人情報の訂正、削除のお申し出があったときは、合理的な期間内に訂正、削除を行います。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できませんことをご了承ください。ご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
5. アクセスの記録について
    当サイトでは、閲覧頂いたアクセスをログという形で記録しています。この記録にはアクセス頂いた方のブラウザの種類、アクセス日時、ドメインやIPアドレスが含まれますが、お客様個人を特定出来る情報は含まれません。こうした記録はより安全で使いやすい情報提供と予約サイト運営の目的で大切に統計させて頂いております。
6. SSLによる入力時の情報保護について
    インターネットを通して申し込まれる際の情報保護を安全に行うために、「SSL」という技術に対応しています。これは、お客様がセキュリティ機能に対応した多くのブラウザー(Netscape Navigator、Microsoft Internet Explorer等)をお使い頂く事で、入力された情報が暗号化され、万が一不正な第三者に渡ったとしても情報を盗み取られる事を防ぎます。 当サイトでは、実在性の証明とプライバシー保護のため、ジオトラスト社のTru BusinessIDを使用し、暗号化通信を実現しています。ブラウザの右下に鍵のアイコンが表示されて鍵がロックされている状態に表示されていれば、当ホテルの予約ページとお客様のブラウザの間においてこのセキュリティは有効になっています。
7.  今後のプライバシー保護に関する取組みについて
    こうしたプライバシー保護に関する特別な規則や取組みは、必要に応じて随時更新されます。こうした変更事項はこのページに追加で記載してまいります。お客様の必要に応じて内容を御確認くださいませ。
8.  プライバシーについてのお問い合わせ
    当社のプライバシーポリシー、実施方法、お取り扱い、また当サイトでのお取り引きについてのご意見、ご質問、苦情等は、ホットワイヤーコールセンターまでお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】 ホットワイヤーコールセンター
● 電話: 06-6947-8070 受付時間 平日9:30~18:30
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